ENGLISH VERSION BELOW

Hello,

We’re FOND OF!

Und wir machen richtig gute Taschen. Gut, das heißt für uns: Beste Qualität, besondere Funktionen, Designs und verantwortungsvolle Herstellung – sie machen rundum Spaß. Wie schaffen wir das? Vor allem durch Teamplay.

Gemeinsame Erfolge treiben uns an. Dafür übernimmt jeder von uns Verantwortung – geht nicht, gibt’s nicht. Und doch nehmen wir uns selbst nicht zu ernst. Wertschätzung ist bei uns oft nur ein freundliches, freches Augenzwinkern entfernt. Bei uns darfst du sein, wie du bist. Du setzt deine Stärken ein, um im Team Unmögliches möglich zu machen – und WIR schenken dir das Vertrauen, was du für deinen Erfolg brauchst. Vorhang auf und Bühne frei: jetzt kommst DU!

BIST DU FOND OF …

  • TEAM LEADERSHIP? Du hast Spaß daran, zu motivieren und zu fördern, beziehst dein Team in alle wesentlichen Prozesse ein und sorgst dafür, dass sich jeder Teamplayer mit seinen Fähigkeiten bestmöglich einbringen kann.
  • CUSTOMER HAPPINESS? Deine Mission: Zufriedene Kunden. Daran richtest du die Prozesse und Kompetenzen deines Teams aus.
  • SERVICE? Serviceorientierter Kundenkontakt steht für dich an oberster Stelle. Bei komplexen Fragestellungen unterstützt du das Team und scheust nicht davor zurück, selbst operativ mit anzupacken. Dabei hilft dir deine Social Media Affinität, Anfragen über verschiedenste Kanäle zu bearbeiten.
  • COMMUNICATIONS? Mit deinem Team bist du die erste Anlaufstelle bei Fragen und stehst im ständigen Austausch mit den unterschiedlichen Bereichen unseres Unternehmens. Durch die regelmäßige Kommunikation mit unserem Vertriebsteam sorgst du für reibungslose Arbeitsabläufe zwischen den Teams.
  • DATA & NPS? Du nutzt vorhandene Daten und Auswertungen, um unseren Servicelevel sicherzustellen und kontinuierlich weiterzuentwickeln. Dabei hast du den NPS jederzeit im Blick, um entsprechend Handlungsvorschläge zu erarbeiten.

Wenn du dich darin wiederfindest, dann sind wir schon ein bisschen FOND OF YOU.

WENN DU NOCH DAZU …

  • mehrjährige Berufserfahrung im beschriebenen Bereich oder einer ähnlichen Position
  • mind. 3 Jahre Führungsverantwortung
  • idealerweise erste Erfahrung im Umgang mit Microsoft Dynamics NAV
  • einen routinierten Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
  • sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch in weiteren Sprachen
  • sehr gute Kommunikations- und Begeisterungsfähigkeit sowohl im Kundenkontakt als auch in der Führung
  • eine ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie analytisches Denken
  • Spaß an Teamarbeit und Humor

… mitbringst, dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Diese Infos sind ausschließlich für Menschen mit Wunsch nach Herausforderung und Dynamik, Anpacker, Querdenker, Problemlöser und Teamworker gedacht!

Wir freuen uns auf dich!

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Hello,

We're FOND OF!

And we make really good products. Good means for us: The best quality, special functions and designs, as well as sustainable production. And it’s all fun. How do we do that? Mainly though teamwork.

Joint successes drive us forward. Each one of us takes responsibility for this. If it doesn’t work, it doesn’t exist. And yet we don’t take ourselves too seriously. Appreciation is often not far away from a cheeky wink of an eye. You’re allowed to be who you are. You will utilize your strengths in our team to make the impossible possible. And we believe you will succeed. Curtain up! The stage is yours!

ARE YOU FOND OF ...

  • TEAM LEADERSHIP? You enjoy motivating and encouraging your team members and involve them in all essential processes. You ensure that every team player can contribute his or her skills in the best possible way.
  • CUSTOMER HAPPINESS? Your mission: Satisfied customers. This is what you align the processes and competencies of your team with.
  • SERVICE? Service-oriented customer contact is your top priority. You will support the team with complex questions and won’t be afraid to tackle them yourself. Your social media affinity helps you to handle enquiries using various channels.
  • COMMUNICATIONS? You and your team will be the first point of contact for questions and will be in constant contact with the various departments of our company. Through continual communication with our sales team, you will ensure smooth workflows between the teams.
  • DATA & NPS? You will use existing data and evaluations to guarantee and continuously develop our service level. You always have an eye on the NPS in order to work out appropriate proposals for action.

If all of the above describes you, then we are already a bit FOND OF YOU.

If for good measure, you’ve got …

  • several years' professional experience in the field described or in a similar position
  • at least 3 years of leadership responsibility
  • ideally first experience with Microsoft Dynamics NAV
  • a routine handling of the common MS-Office applications
  • very good knowledge of German and English, both written and spoken, also in other languages possible
  • very good communication and enthusiasm skills, both in customer contact and in management
  • a target- and solution-oriented way of working as well as analytical thinking
  • the ability to work in a team and with a good sense of humour

.. then we are looking forward to getting to know you!

This information is intended exclusively for people who desire a challenge and seek dynamism, as well as for packers, lateral thinkers, problem solvers and team workers!